Transformando clientes em defensores leais com atendimento encantador

Quantas vezes você, como consumidor exigente, já se encantou com um atendimento de excelência? Aquela experiência memorável que, mais do que comprar ou vender um produto ou serviço, construiu uma relação de confiança e fidelidade. Você, que é empresário, gestor de equipes de atendimento e vendas ou trabalha diretamente com atendimento, precisa saber: proporcionar um […]

Revolução de hábitos: quatro leis para tirar sua lista de metas do papel em 2024

Manaus, novembro 29, 2023

Artigo originalmente publicado em: Revista Cenarium. Mais um fim de ano se aproxima e, com ele, aquele velho hábito de escrever uma lista de objetivos a serem alcançados nos próximos 365 dias da sua vida. Metas financeiras, de novos conhecimentos, de saúde e de relacionamentos – grande parte delas já nascem, muitas vezes, fadadas ao […]

Resiliência e superação: treine o seu cérebro para trilhar o caminho do sucesso

Artigo originalmente publicado em: Revista Cenarium A jornada da vida é repleta de desafios, obstáculos que se apresentam como testes inesperados em nosso caminho. Reflita sobre sua trajetória e se pergunte: como seria sua existência se você não tivesse enfrentado e superado os desafios que moldaram quem você é hoje? Certamente, teria perdido oportunidades cruciais […]

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