Atendimento 360

Seu time de atendimento preparado para o sucesso!

Um jeito inovador de encantar seus clientes

O Treinamento Atendimento 360 do Instituto Inspiração é a chave para transformar o seu time de atendimento e vendas em uma máquina de sucesso comercial.

Ele foi criado para equipes de atendimento e vendas de empresas de serviços, varejo e entidades que desejam elevar sua performance e obter resultados excepcionais.

Com nossa metodologia única e resultados comprovados, estamos prontos para levar o seu negócio a patamares inimagináveis.

Pensamos em você, gestor

que enfrenta desafios como esses:

Time desmotivado

Você está cansado de ver a falta de motivação e energia em sua equipe de vendas?

Transformaremos atendentes e vendedores desmotivados em profissionais altamente engajados e apaixonados pelo sucesso do seu negócio.

Dificuldade em bater metas

A frustração de não alcançar suas metas de vendas tem sido uma constante em sua jornada empresarial?

Equiparemos sua equipe com as habilidades necessárias para superar metas e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Reclamações dos clientes

As queixas dos clientes sobre o atendimento têm sido uma dor de cabeça constante nas suas empresas?

Nosso treinamento visa aprimorar a qualidade do atendimento, resultando em clientes satisfeitos e leais e no aumento das vendas.

Objetivos

Alinhar comportamentos e emoções para alta performance
Explorar o checklist do profissional de atendimento e vendas de sucesso
Desenvolver o marketing pessoal
Promover cuidados com o corpo e mente para manter a energia vital em alta
Aprimorar a compreensão do perfil dos clientes para um relacionamento mais eficaz
Fortalecer a motivação para vencer objeções
Aplicar técnicas especializadas de abordagem, conexão e fechamento com os clientes, tanto presencialmente como virtualmente

O que vamos entregar

Treinamentos de 3 a 4 horas com dinâmicas e exercícios práticos.
Atividades de reforço 15 dias após o treinamento inicial, com duração de 3 a 4 horas.
Dois encontros presenciais, totalizando entre 7h e 8h de capacitação.
Endomarketing de reforço dos aprendizados por meio de vídeos com mensagens e depoimentos dos participantes.
Desenvolvimento de scripts padronizados para criar conexão com clientes novos e manter relacionamento com os já existentes.
Sugestões de ações estratégicas para gerar maior conexão com os clientes no atendimento.
Dinâmicas para melhoria da gestão comportamental e do clima tensor da equipe de atendimento.

Resultados

Melhoria no clima tensor da equipe, com atendentes e vendedores mais motivados e felizes.
Real melhoria nos feedbacks de avaliação de atendimento.
Batimento e superação de metas comerciais.
Resultados já comprovados em grupos empresariais que já contrataram o treinamento.